Personvernregler for AlterSpin Casino

Velkommen til AlterSpin Casino, tilgjengelig via alterspincasino.no. Vi verdsetter ditt personvern høyt og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i tråd med gjeldende norsk lovgivning, herunder Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

AlterSpin er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vårt hovedkontor er registrert i Norge. For spørsmål om personvern, kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post: [email protected].

2. Hvilke data samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester på en sikker og lovlig måte:

Fullt navn
E-postadresse
IP-adresse
Telefonnummer
Adresse og bostedsinformasjon
Fødselsdato og kjønn
Teknisk informasjon om enheten og nettleser
Bruksdata, inkludert tidspunkt og varighet av besøk
Kontoinformasjon og profilinnstillinger
Transaksjonsdetaljer ved innskudd, uttak og betalinger
Kommunikasjon med kundeservice
Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger eller etnisk bakgrunn
Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og lovpålagt etterlevelse
Data fra tredjepart for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data brukes til følgende formål:

Opprette og administrere din brukerprofil og konto
Verifisere identitet og alder i henhold til norsk pengespillregelverk
Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
Overholde lovpålagte krav, som hvitvaskingsloven og krav til ansvarlig spilling
Kommunisere viktige oppdateringer, endringer i vilkår og sikkerhetsvarsler
Arrangere kampanjer, konkurranser og bonuser
Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen basert på dine preferanser (med ditt samtykke)
Utføre analyser og rapportering for intern kvalitetskontroll
Overvåke og forhindre svindel, misbruk og annen ulovlig aktivitet

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR, Personopplysningsloven, samt norsk pengespillregelverk. De viktigste behandlingsgrunnlagene er:

Ditt samtykke, der det er påkrevd
Oppfyllelse av kontrakt (for eksempel brukervilkår og betalingsavtaler)
Overholdelse av rettslige forpliktelser
Våre berettigede interesser, som for eksempel sikkerhet, svindelforebygging og tjenesteoptimalisering

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor, eller for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevarer vi data i inntil fem år etter at din konto er lukket eller inaktiv, med mindre lengre oppbevaring er påkrevd ved lov, for eksempel i forbindelse med ansvarlig spilling eller etterforskning av mistenkelig aktivitet.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan med ditt samtykke sende deg tilbud, nyheter og kampanjer via e-post eller SMS. Du kan når som helst endre dine markedsføringspreferanser i kontoinnstillingene eller via lenker for avmelding i våre meldinger. Vi respekterer ditt valg og vil ikke sende markedsføring uten gyldig samtykke.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

AlterSpin bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre funksjonalitet, analysere brukeratferd og tilby relevant reklame. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt, mens andre kan deaktiveres via nettleserens innstillinger. Vi anbefaler å tillate nødvendige cookies for optimal opplevelse.

8. Deling av data med tredjeparter

Vi kan dele dine opplysninger med:

Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, tekniske leverandører og kundeservicepartnere
Myndigheter og regulatoriske organer ved forespørsel eller lovpålagt krav
Anti-svindel- og identitetsverifiseringsselskaper
Andre selskaper i vår konsernstruktur for administrative formål
Tredjeparter som du uttrykkelig har gitt samtykke til

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS sørger vi for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å beskytte dine data.

9. Sikkerhet

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
Rett til å få feilaktige eller ufullstendige data rettet
Rett til å få dine data slettet i visse situasjoner
Rett til å begrense eller protestere mot behandling
Rett til dataportabilitet, dvs. å få utlevert dine data i et strukturert format
Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker tidligere behandling
Rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser som har vesentlig betydning for deg

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere endringer i lovverk, våre tjenester eller praksis. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden, og ved vesentlige endringer vil vi informere deg direkte. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets offisielle nettside.

13. Ansvarlig spilling

AlterSpin er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for selvbegrensning, tidsavbrudd og selvutestengelse. Vi samarbeider med Lottstift og andre organisasjoner for å sikre tryggere spillvaner. Ta kontakt med vår kundeservice for hjelp eller informasjon om ansvarlig spilling.