Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 27. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av AlterSpin Casino, tilgjengelig via alterspincasino.no ("Casinoet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som oppretter konto eller spiller hos Casinoet.
- Konto: Din personlige spillkonto hos Casinoet.
- Spill: Alle casinospill, livespill og andre spillprodukter som tilbys av Casinoet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Casinoet.
- Bonus: Enhver kampanje, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende insentiver.
3. Kvalifikasjon og alder
3.1 Du må være minst 18 år eller oppfylle den høyeste lovbestemte alderen for pengespill i ditt bostedsland for å kunne spille hos oss.
3.2 Du er selv ansvarlig for å sikre at pengespill på nettet er lovlig i ditt land.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, agenter og partnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord sikkert og konfidensielt.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som gyldig legitimasjon, nylig strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med falsk eller misvisende informasjon vil bli stengt, og eventuelle gevinster vil bli inndratt.
5. Kontoansvar og vedlikehold
5.1 Du er fullt ansvarlig for alle aktiviteter som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personopplysninger oppdatert til enhver tid.
5.3 Du kan når som helst be om å lukke kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer etter eget skjønn, særlig ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen "Glemt passord" eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder. Se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Midlene må brukes til spill; mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til konto suspensjon.
7. Uttak
7.1 Uttak vil, der det er mulig, bli behandlet til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for detaljer.
7.3 Uttak er underlagt verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlig for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For uttak av hele saldoen og lukking av konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer og gebyrer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.
8.5 For å reaktivere en hvilekonto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt selvutelukkelse.
9.2 Dersom du mistenker at du har spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vår support for hjelp.
9.3 For mer informasjon og hjelp, se Lottstiftens nettside eller Spillopplysningen.
10. Forbudt adferd
10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid eller ulovlig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatisert programvare (bots)
- Juks eller manipulasjon av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer suspenderes eller stenges, og gevinster holdes tilbake.
10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på Kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekreve bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulering.
11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spill og rettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår ved bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller helt på egen risiko. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsider som lenkes til fra Casinoet.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Dine personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alle varemerker, logoer, tekst og annet innhold tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Ingen innhold kan kopieres, endres eller brukes uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Hvis du er misfornøyd med vårt svar, kan du eskalere saken til en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 All korrespondanse vedrørende tvister skal skje skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av våre tjenester etter slik varsling innebærer aksept.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat på nettsiden
Ved å opprette konto og spille hos AlterSpin Casino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og Betingelsene.
